Veelgestelde vragen

Vraag: Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Antwoord:

Aangezien je een digitaal product hebt besteld, ontvang je direct na betaling een e-mail met een downloadlink. Het kan enkele minuten duren, maar controleer ook je spammap als je de e-mail niet kunt vinden.

Vraag: Ik heb mijn bestelling ontvangen, hoe nu verder?
Antwoord:

Bij elk digitaal product ontvang je een handleiding met duidelijke instructies. Hierin leggen we stap voor stap uit hoe je het product kunt bewerken en gebruiken. Of je nu aanpassingen wilt maken of gewoon wilt weten hoe alles werkt, de handleiding helpt je op weg!

Vraag: De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
Antwoord:

Digitale producten worden direct geleverd na betaling. Als je de downloadlink niet hebt ontvangen, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op.

Vraag: Wat zijn de verzendkosten?
Antwoord:

Voor digitale producten worden geen verzendkosten in rekening gebracht, aangezien er geen fysieke verzending plaatsvindt.

Vraag: Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Antwoord:

Je hebt 14 dagen na aankoop om een terugbetaling aan te vragen. We vragen je echter het eBook goed door te nemen, zodat je het meeste uit je aankoop haalt. Terugbetalingen kunnen alleen worden goedgekeurd als het product nog niet is gedownload of geopend. Als het product binnen 14 dagen niet voldoet, neem dan contact met ons op voor een oplossing.

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via support@shopwithme.nl